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La nueva realidad de los Servicios Contables ante el COVID19
Nuevas oportunidades para clientes y contadores
Publicado: 29 de DIC 2020 en Negocios y Finanzas 0 comentariosLa pandemia ha generado diversos y muy profundos cambios en nuestra forma de hacer las cosas, nuestros hábitos, así como las actividades cotidianas han cambiado.
De la misma manera muchos negocios se ven severamente afectados por las medidas sanitarias que tanto el gobierno como la sociedad son obligadas para realizar las actividades día con día.
En muchos sectores, sobre todo el de servicios, los negocios se encuentran en plena transformación, aunque esto no es nuevo, se podría decir que la pandemia aceleró lo inevitable, la transformación de los “Servicios Profesionales de Contabilidad” de una manera más que notables y desde mi experiencia “Excepcional”
Hace un par de años aún era una barrera para sortear el ofrecer servicios de contabilidad de modo NO presencial, el simple hecho de sugerirlo generaba una reacción en el cliente de desagrado, generando comentarios en el cliente como el de… “mi contador ya no quiere ni pararse por la empresa”.
El ir a ver a mi contador, permitía para el cliente, no solo mantenerle con los datos frescos y entregarle los documentos del negocio, sino también equivalía el verle a la cara y así sentirse más seguro respecto al servicio que se pretendía recibir.
Muchos de los clientes, empresarios, no podían aceptar que se les prestara un servicio sin ver a un ejercito de contadores al frente de su respectivo equipo de cómputo, preferentemente llenando el piso de alguna oficina con escritorios por todos lados, copiadoras… recepcionista, sala de juntas y teléfonos y hasta cafetera. A su parecer…eso si es trabajar.
Era parte del ritual de todo contador que se respetara, el invitar a sus clientes prospectos a un tur por la “oficina”, presumiendo la gran infraestructura instalada, preferentemente en un edificio glamuroso en una zona de oficinas prestigiada en la ciudad.
Pero ¿qué pasó? La Pandemia que, desde finales de 2019, trajo consigo, la necesidad de trabajar en casa, cerrando oficinas por todo el mundo.
Hoy en día es “obligatorio” el no trabajar en oficinas sin medidas serias de sana distancia. Esto muchas empresas, negocios y aun gobiernos NO han podido solucionarlo, teniendo que forzar el trabajo presencia, a sus empleados de todos los sectores, Incluyendo sus contadores a exponer su salud a costa de no detener sus actividades productivas.
Hay buenas noticias, para la profesión contables y para los empresarios con esta “nueva realidad”
Ventajas para los Contadores ante la nueva Realidad
Gracias a que las autoridades tributarias han impuesto desde ya más de media década un esquema de comprobación fiscal digital, la obligación de llevar registros contables Electrónicamente, y las diversas plataformas para cumplir con obligaciones fiscales en portales digitales. La autoridad lleva un paso adelante en el manejo de la información de nuestros clientes.
Los contadores debemos incorporarnos lo más pronto posible a prestar sus servicios de modo no presencia; Asesoría, Seguimiento, Registro, Análisis, y resultados contables atraves de los medios digitales.
Ojo, esto no es solo es el poder atender a nuestros clientes atraves de un Watts App, estoy ablando de brindarles todo el servicio de modo digital, sin espejitos, sin oficinas glamurosas, basados únicamente en los RESULTADOS y satisfacción del cliente.
Antes un profesionista contable solo podía atender a los clientes que sus recomendaciones, la cantidad de auxiliares contables pero sobre todo la capacidad instalada de su despacho le permitiera, pero ahora, la total digitalización del servicio y la aceptación creciente por parte del cliente a recibir a distancia el miso, amplia exponencialmente nuestro mercado, el no tener una barrera física, incrementa las oportunidades de la profesión en todas direcciones y de muy diversas características.
Podemos ser auditores de empresas en Monterrey, con auxiliares en Cancún, y llevar la contabilidad desde Puebla.
El cliente de servicios contables ahora esta en la posición más conveniente, debido a que la oferta de profesionales es mucho mayor gracias a los diversos medios digitales y redes sociales; Anteriormente el cliente dependía de la recomendación de alguien para conocer a su contador, familiares amigos o relaciones. Ahora puede seleccionarlo en base a su popularidad, credibilidad y score, todo directamente en las Redes Sociales.
Es muy recomendable que los clientes sean los dueños de la membresía del sistema o software contable, con este simple movimiento se posiciona aun más a el cliente en tiene el control en todo momento de su contabilidad y le da la liberta de cambiar de contador de manera casi inmediata. En el pasado quedó aquel muy repetido caso donde el cliente externa: “mi contador se quedó con mi contabilidad”.
La prestación de servicios contables ahora debe ser concretos, sin excesos, basándose solo en lo que representa el trabajo realizado, cuantas veces los clientes hemos visto que nos cobran el Glamur, los títulos del profesionista e incluso la marca del despacho… y NO lo que efectivamente se hace.
Servicios Rápidos, precisos, económicos, móviles, dinámicos y competitivos son ahora los elementos que debes buscar en tu contador o despacho contable.
Estos elementos fueron previstos por nuestra firma “FAC Tax Services” que además de prestar nuestros servicios de modo 100% digital, tienes la posesión de tu contabilidad en todo momento, puedes cambiar de contador en todo momento, auditarlo incluso sin que tu contador se enteré. Tener sucursales en todo el país, con todo un ejercito de contadores a tu disposición, todo con un estándar de servicio debido a que somos Franquicia.
Si ere contador te invitamos a unirte a nuestro concepto, ampliar tus oportunidades de negocios, sin perder tu marca, pero adquiriendo el método, las alianzas y la tecnología que te haga crecer
Te invitamos a acercarte a nuestros servicios y vivir la tranquilidad de una contabilidad de vanguardia sin salir de tu casa.
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